Termini

Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: 27 ottobre 2026

Questi termini regolano l'uso di Poltrone Piene: il sito, l'account del salone e le pagine pubbliche create col servizio. Creando un account o usando il servizio accetti quanto segue. Per come trattiamo i dati personali vedi l'informativa privacy.

1. Il servizio

Poltrone Piene permette a un barbiere o salone di avere la propria pagina offerta, di ricevere prenotazioni online direttamente in agenda e di fare pubblicità locale (campagne sulle piattaforme di terzi, pagate con il credito pubblicitario: §7). Il servizio è rivolto ad attività professionali (barbieri, saloni e attività affini), non a consumatori.

I piani sono due: il metodo (canone mensile, con la prova gratuita: §3) e su misura (prezzo concordato). Il piano gratuito resta ai saloni iscritti prima del 27 ottobre 2026.

2. Account

Per usare il servizio serve un account. Ti impegni a fornire dati veri, a registrare solo attività che rappresenti legittimamente e a custodire le credenziali: quanto avviene dal tuo account è tua responsabilità. Puoi chiedere la chiusura dell'account in qualsiasi momento (§11).

3. Canone e pagamenti

Il sito del salone va online, e l'app si usa, con un piano attivo o durante la prova gratuita. Il metodo e il piano su misura si pagano con un canone mensile: per il metodo, il prezzo che l'app ti mostra prima del pagamento; per il su misura, quello concordato. Il prezzo resta quello del momento dell'attivazione, senza vincolo di durata. Il credito pubblicitario (§7) si acquista a parte. I pagamenti in app avvengono con carta tramite Stripe; in alternativa con un altro metodo concordato. La fattura, dove dovuta, viene emessa separatamente.

Quando attivi un piano dall'app con la carta, il canone si paga subito e poi si rinnova in automatico ogni mese, lo stesso giorno, sulla stessa carta, finché non disdici. Dall'app (Impostazioni → Account → Fatturazione) cambi la carta, scarichi le ricevute o disdici. Se un rinnovo non va a buon fine ti avvisiamo e il pagamento viene ritentato nei giorni successivi; se non riesce, il piano si chiude: il sito del salone va offline e l'app si ferma finché non lo riattivi (i saloni iscritti prima del 27 ottobre 2026 tornano al piano gratuito, con la pagina e l'agenda attive). Lo stesso alla fine del periodo pagato, se hai disdetto.

La prova gratuita. Quando l'app la propone, il metodo si prova gratis per 14 giorni, una volta per salone. La carta si inserisce all'inizio della prova, senza addebiti; alla fine della prova il canone si addebita in automatico sulla stessa carta e poi si rinnova ogni mese come sopra. Il prezzo e il giorno in cui finisce la prova li vedi prima di iniziare, e te li scriviamo per email all'inizio e una settimana prima della fine. Se disdici prima della fine della prova (Impostazioni → Account → Fatturazione) non paghi il canone, e alla fine della prova il sito va offline. Durante la prova il servizio è attivo per intero, tranne il dominio personalizzato, che arriva col primo mese pagato. Il credito pubblicitario caricato durante la prova si paga a parte (§7).

Il dominio personalizzato. Un salone ha un dominio (.com), registrato a nome di Poltrone Piene per il salone e collegato alla sua pagina in pochi minuti. Se lasci il servizio e vuoi tenerlo, te lo trasferiamo: ti diamo il codice di trasferimento, con l'anno in corso pagato. Con un piano a pagamento il dominio è compreso finché il piano è attivo, rinnovi compresi (con la prova gratuita, dal primo mese pagato). Senza piano costa 20 € l'anno, pagati dall'app con la carta; se chiudi il piano, il dominio resta tuo e dal rinnovo successivo costa 20 € l'anno. Solo se il costo del rinnovo per noi superasse i 15 €, costerebbe quanto il rinnovo più 10 €. Il prezzo del nuovo anno te lo scriviamo per email 5 giorni prima della scadenza. Il rinnovo automatico lo accendi e lo spegni tu dall'app (Impostazioni → Dominio): se lo spegni, ti avvisiamo anche il giorno prima; alla scadenza il dominio si disattiva e le pagine su quel dominio vanno offline (la pagina del salone resta su poltronepiene.app). Col piano, il rinnovo si addebita sulla carta del piano. Proponiamo solo i nomi che possiamo registrare e collegare noi alla tua pagina.

4. Disdetta

Puoi disdire in qualsiasi momento: il servizio resta attivo fino alla fine del periodo già pagato, senza ulteriori rinnovi. Salvo quanto previsto da norme inderogabili, i periodi già pagati non sono rimborsati. Se passi a un piano superiore a metà mese, paghi subito solo la differenza per i giorni che restano. Se passi a un piano inferiore, il cambio vale dal rinnovo successivo: fino ad allora resta il piano già pagato.

5. I tuoi contenuti

Foto, logo, listino e informazioni che fornisci o carichi restano tuoi. Ci concedi una licenza non esclusiva a usarli per erogare il servizio: pubblicarli sulla tua pagina, produrre le grafiche degli annunci, gestire le tue campagne. Garantisci di averne i diritti e che le informazioni pubblicate (prezzi, offerte, disponibilità, orari) sono vere e aggiornate. Sulle pagine usiamo fotografie reali del salone e dei lavori fornite da te.

Il tuo salone nella nostra comunicazione. Possiamo citare il nome del salone, il logo e il link alla sua pagina sul sito e sui social di Poltrone Piene, come salone che usa l'app (per esempio in un elenco o in una mappa dei saloni). Possiamo anche usare i numeri dell'uso dell'app (prenotazioni, incassi stimati, risultati della pubblicità) per raccontare cosa ottengono i saloni: senza il nome del salone, oppure, solo con il tuo consenso, insieme al nome, al logo, alla città, al link alla tua pagina e alla tua scheda Google e, se le dici, alle tue parole col tuo nome (per esempio fra «I risultati di chi lo usa» sul nostro sito). Mai con i dati dei tuoi clienti. Se non vuoi essere citato, scrivici e lo togliamo.

6. Prenotazioni

Poltrone Piene fornisce lo strumento di prenotazione senza commissioni. La prenotazione è un accordo tra il salone e il cliente finale: la gestione del servizio in poltrona, delle disponibilità e delle cancellazioni spetta al salone, che tratta i dati dei clienti come titolare (vedi privacy, §7). L'invio di una prenotazione richiede l'accettazione espressa di questi termini e la presa visione dell'informativa privacy, tramite la casella obbligatoria del modulo.

Col piano a pagamento il salone può tenere acceso, dall'app, il richiamo dei clienti: un'email a suo nome a chi ha prenotato online e non torna da più del solito, al massimo due per ogni assenza, nei limiti della privacy (§7). Il salone resta titolare dei dati dei suoi clienti e decide se tenerlo acceso; noi lo inviamo per suo conto e rispettiamo sempre il no del cliente.

7. Servizi pubblicitari e credito pubblicitario

Le campagne per il tuo salone vengono create e gestite sulle piattaforme di terzi (es. Meta — Facebook e Instagram) usando il credito pubblicitario del salone. Può essere necessario collegare la tua Pagina Facebook (autorizzazione revocabile in qualsiasi momento). Le campagne sono soggette alle regole delle piattaforme terze; i risultati (visite, prenotazioni, incassi) non sono garantiti.

Come funziona il credito pubblicitario. Il credito pubblicitario si carica in anticipo dall'app (la ricarica automatica è descritta più sotto) e si spende tutto nella tua pubblicità su Facebook e Instagram, entro il rinnovo del tuo piano, giorno per giorno: l'app ti fa scegliere un importo da 100 €, al massimo 30 € per ogni giorno che manca al rinnovo e 900 € al mese per ogni offerta, e ti dice circa quanto si spende al giorno. A pochi giorni dal rinnovo, quando 100 € supererebbero i 30 € al giorno, si ricarica dal rinnovo. Il credito pubblicitario copre la pubblicità sulle piattaforme, l'IVA che le piattaforme applicano, i costi del pagamento e la gestione delle campagne: per questo il credito pubblicitario usato non coincide con la spesa esposta dalle piattaforme. Nell'app vedi sempre il credito pubblicitario usato e quello che ti resta.

La ricarica automatica. Con la prima ricarica dall'app la carta viene conservata da Stripe per le ricariche successive (noi non vediamo mai i dati della carta). Da quel momento, a ogni rinnovo del piano, appena il piano è pagato, la ricarica si ripete in automatico con lo stesso importo, e ti arriva una mail con la ricevuta. L'importo lo cambi, e la ricarica automatica la fermi o la riaccendi, quando vuoi dall'app: vale dal rinnovo successivo. Se il pagamento non passa ti avvisiamo per email e riproviamo il giorno dopo; al terzo rifiuto la ricarica automatica si ferma. Si ferma da sola anche se il piano si chiude, o non comprende più la pubblicità di quella ricarica (le offerte sono nel metodo): ti avvisiamo per email, e quando torni non riparte da sola, la riaccendi tu dall'app. Una ricarica in più fatta dall'app si somma al credito pubblicitario e non cambia quella automatica, che cambi quando vuoi dall'app.

Quando il credito pubblicitario finisce (per esempio con la ricarica automatica ferma), le campagne si fermano automaticamente, senza costi ulteriori, e ricevi un avviso per ricaricare. Il credito pubblicitario ricaricato vale fino al rinnovo del piano: se il piano si rinnova, quel poco che Meta non ha speso passa al mese dopo; se il piano non si rinnova, le campagne si fermano. Il credito pubblicitario non è convertibile in denaro e non è rimborsabile, salvo errori di addebito e quanto previsto da norme inderogabili.

8. Uso corretto

Non puoi usare il servizio per scopi illeciti, per pubblicare contenuti ingannevoli o che violano diritti altrui, per inviare spam o per registrare attività senza averne titolo.

9. Proprietà intellettuale

Il marchio Poltrone Piene, il software, i testi e la grafica della piattaforma sono nostri e non possono essere copiati o riutilizzati senza autorizzazione. I tuoi contenuti restano tuoi (§5).

10. Disponibilità e responsabilità

Lavoriamo per tenere il servizio sempre disponibile, ma non possiamo garantire assenza di interruzioni (manutenzioni, guasti, fornitori terzi). Nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità complessiva è limitata a quanto ci hai pagato per il servizio nei 12 mesi precedenti l'evento; non rispondiamo di danni indiretti né dell'operato delle piattaforme terze (§7).

11. Sospensione e chiusura

In caso di mancato pagamento le campagne si fermano automaticamente a fine ciclo (§3) e il servizio può essere sospeso, con riattivazione al saldo. Possiamo sospendere o chiudere l'account in caso di violazione di questi termini, dandone comunicazione. Alla chiusura valgono i tempi e i modi di cancellazione dei dati descritti nella privacy.

12. Modifiche

Possiamo aggiornare questi termini e il listino: le modifiche rilevanti vengono comunicate (email o avviso in dashboard) e si applicano dal ciclo successivo; l'uso continuato del servizio vale come accettazione. La versione valida è sempre quella pubblicata su questa pagina.

13. Legge applicabile e contatti

Questi termini sono regolati dalla legge italiana; per ogni controversia è competente il foro previsto dalle norme applicabili. Per qualsiasi domanda scrivici dalla pagina Contatti.